?1、服务标准＝客户永远是对的、 ?2、服务承诺＝只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务 ?3、服务作风＝快速反应员工闪电行动 ?4、服务理念＝客户的满意是我们大的骄傲 ?5、服务目标＝服务零缺陷，客户100％满意 ?售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。 ? 售后维修服务承诺： ? ?(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 ? ? (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 ? ? (3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 ? ? (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 ? ? (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。